Záruční podmínky firmy OMGN GmbH
Platné pro všechny objednávky od 11.07.2024
1. Obecné informace
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (dále jen „záruční poskytovatel“), poskytuje na určité produkty výrobní záruku podle níže uvedených podmínek. Tato záruka je nad rámec zákonných práv z vadného plnění a nemění je ani nenahrazuje.
Záruka platí pouze pro prvního kupujícího a není přenositelná. Územní platnost záruky zahrnuje Německo, Rakousko a Švýcarsko.
2. Produkty podléhající záruce
Záruka se vztahuje na následující produkty:
- •Předpřipravené ovladače pro PS4, PS5, Xbox a Switch
- •Individuálně v konfigurátoru sestavené ovladače pro PS4, PS5, Xbox a Switch
3. Doba trvání záruky
Doba trvání záruky je:
- •1 rok od data na faktuře pro všechny níže uvedené díly
- •10 let od data na faktuře pro stick drift u NoDrift pák (Hall-Effect nebo TMR páčky), za předpokladu, že byly výslovně označeny při objednávce od 11.07.2024
- •90 dní od data na faktuře pro stick drift u standardních páček
4. Zaručené díly
Záruka se vztahuje na materiálové a výrobní vady následujících komponentů:
- •Povrchové úpravy ovladače
- •Tlačítka ovladače
- •Smart Triggers
- •Smart Bumpers
- •Analogové páčky
- Standardní páčky: Stick drift kryt do 90 dnů od data faktury
- NoDrift páčky (Hall-Effect nebo TMR): 10 let protidriftová záruka (viz bod 5)
- •OMGN pádlovátka
5. Zvláštní podmínky 10leté protidriftové záruky (pouze u NoDrift páček)
10letá protidriftová záruka platí pouze pro ovladače vybavené NoDrift páčkami (Hall-Effect nebo TMR) a objednané od 11.07.2024.
5.1 Rozsah platnosti
Tato záruka kryje výhradně stick drift. Stick drift nastává, když páčka bez uživatelského vstupu vykazuje odchylku větší než 12 % (≥ 1,2 v jakémkoliv směru) v neutrální poloze. Odchylky pod touto hranicí jsou považovány za technicky přijatelnou toleranci a nejsou zárukou kryty.
Záruka platí pouze při běžném domácím použití.
5.2 Výjimky (žádný nárok na záruku)
Záruka se nevztahuje zejména na:
- ×mechanické opotřebení (např. propadlé L3/R3 tlačítka, uvolněné krytky páček)
- ×poškození způsobené nesprávným použitím, násilím (např. házení, silné stlačení), pády, vnějšími vlivy nebo znečištěním
- ×poškození způsobené neoprávněnými opravami nebo úpravami
- ×poškození následkem komerčního nebo profesionálního použití
6. Záruční služby
V případě záruky má záruční poskytovatel podle svého uvážení následující možnosti:
- •bezplatná oprava postižené součásti
- •bezplatná výměna postižené součásti za ekvivalentní náhradní díl
Vrácení kupní ceny je v rámci této záruky vyloučeno. Doba trvání záruky se rozšířením prodloužit nemůže.
7. Uplatnění záruky
Pro uplatnění záruky je třeba učinit následující kroky:
Kontaktovat záručního poskytovatele:
- •Odeslání ovladače na výše uvedenou adresu. Náklady na odeslání hradí kupující. V případě oprávněné reklamace hradí OMGN náklady na zpětné odeslání.
- •Předložení kopie dokladu o koupi jako důkaz období záruky.
- •V případě protidriftové záruky: předložení video důkazu, který dokumentuje drift (≥ 1,2) v neutrální pozici.
- •Zboží musí být bezpečně zabalené proti poškození během přepravy.
8. Výluky
Záruka se nevztahuje na:
- ×běžné opotřebení
- ×nesprávné nebo nevhodné zacházení
- ×násilné poškození (např. házení, silné stlačení)
- ×neoprávněné opravy
- ×vliv okolního prostředí (teplo, vlhkost, koroze)
- ×komerční nebo profesionální použití
9. Důležité upozornění
Tato výrobní záruka neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění. Při vadách zboží se můžete kdykoliv obrátit na nás v rámci zákonné záruky, bez ohledu na záruku.