Termeni și condiții garanție de la OMGN GmbH
Valabil pentru toate comenzile începând cu 11.07.2024
1. Generalități
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (denumit în continuare „Garantor”), oferă garanție producător pentru anumite produse conform condițiilor de mai jos. Această garanție este suplimentară drepturilor legale de garanție și nu le limitează sau înlocuiește.
Garanția este valabilă exclusiv pentru primul cumpărător și nu este transferabilă. Domeniul geografic al garanției cuprinde Germania, Austria și Elveția.
2. Produse acoperite de garanție
Garanția acoperă următoarele produse:
- •Controllere prefabriate pentru PS4, PS5, Xbox și Switch
- •Controllere personalizate din configurator pentru PS4, PS5, Xbox și Switch
3. Durata garanției
Durata garanției este:
- •1 an de la data facturii pentru toate componentele enumerate mai jos
- •10 ani de la data facturii pentru Stick-Drift la NoDrift-Sticks (Hall-Effect sau TMR), dacă selectate explicit la comanda făcută începând cu 11.07.2024
- •90 zile de la data facturii pentru Stick-Drift la Standard-Sticks
4. Componente garantate
Garanția acoperă defectele de material și fabricație pentru următoarele componente:
- •Vopseaua controllerului
- •Butonul controllerului
- •Smart Triggers
- •Smart Bumpers
- •Analog sticks
- Standard-Sticks: Stick-Drift acoperit până în 90 de zile de la factură
- NoDrift-Sticks (Hall-Effect sau TMR): 10 ani garanție anti-drift (vezi secțiunea 5)
- •OMGN paddles
5. Condiții speciale ale garanției anti-drift de 10 ani (doar pentru NoDrift-Sticks)
Garanția anti-drift de 10 ani se aplică exclusiv controllerelor echipate cu NoDrift-Sticks (Hall-Effect sau TMR) comandate începând cu 11.07.2024.
5.1 Domeniul de aplicare
Această garanție acoperă doar Stick-Drift. Stick-Drift este când stick-ul are o deviație de peste 12 % (≥ 1,2 în orice direcție) în poziția neutră fără acțiune din partea utilizatorului. Deviațiile sub această limită sunt toleranțe tehnice și nu sunt acoperite.
Garanția se aplică numai în condiții normale de utilizare privată.
5.2 Excepții (fără drept la garanție)
Sunt excluse garanției în special:
- ×Uzura mecanică (ex. butoane L3/R3 apăsate, capace de stick slăbite)
- ×Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare, forță (ex. aruncare, apăsare puternică), căderi, influențe exterioare sau murdărie
- ×Daune produse prin încercări independente de reparație sau modificări
- ×Daune produse prin utilizare comercială sau profesională
6. Servicii în garanție
În caz de garanție, Garantorul poate alege următoarele opțiuni:
- •Reparația gratuită a componentei afectate
- •Înlocuirea gratuită a componentei afectate cu un produs echivalent
Rambursarea contravalorii produsului nu este permisă în această garanție. Durata garanției nu se prelungește prin acordarea unei garanții.
7. Folosirea garanției
Pentru a utiliza garanția se impun următorii pași:
Contact cu Garantorul:
- •Trimiterea controllerului la adresa de mai sus. Costul expedierii inițiale suportat de cumpărător. În caz de garanție valabilă, OMGN acoperă costul returului.
- •Predarea copiei facturii ca dovadă a valabilității garanției.
- •Pentru garanția anti-drift: prezintă un video ce arată deviația de drift (≥ 1,2) în poziția neutră.
- •Se recomandă ambalarea în siguranță a produsului pentru a evita daune în transport.
8. Excluderi
Garanția nu acoperă următoarele:
- ×uzura normală
- ×manipulare incorectă sau abuzivă
- ×aplicarea de forță (ex. aruncare, apăsare puternică)
- ×încercări independente de reparație
- ×expunerea la factori de mediu (căldură, umezeală, coroziune)
- ×folosire comercială sau profesională
9. Notă importantă
Această garanție de fabricație nu limitează drepturile tale legale de garanție. Pentru defecte ale produsului, poți oricând să ne contactezi în cadrul legii, indiferent de existența garanției.